قوانین و مقررات
متن زیر قردادی حقوقی بین شما، کاربر محترم و سایت انتشارات پژواک کیوان است:
1- مالکیت معنوی
مجموع عناصر موجود در وب سایت pjkeyvan.com شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات فرهنگی، لوگوها، گرافیک، تصاویر و ویدئو و تصاویر مربوط به بخش گالری و خدمات وابسته که دارای مجوزهای قانونی از سوی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بوده و متعلق به انتشارات پژواک کیوان بوده است، لذا هیچ شخصیت حقوقی و حقیقی بدون اجازه‌ی کتبی از این انتشارات اجازه کپی کردن، توزیع، نشر مجدد و واگذاری download و نمایش، ارسال و انتقال آن‌ها را ندارد.
انتشارات پژواک کیوان با اعتقاد به احترام به حریم شخصی شهروندان در حفظ و حراست از اطلاعات شخصی آنان کوشا و از طریق لایه‌های امنیتی سایت پژواک کیوان و روش‌های مناسب و جدید مدیریتی سایت، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی غیر‌قانونی جلوگیری خواهد کرد.
2- شرایط استفاده از خدمات
پذیرش عضویت در سایت پژواک کیوان pjkeyvan.com گویای پذیرش کلیه‌ی ضوابط و مقررات مربوط به این سایت از سوی شما تعریف می‌شود و بدین ترتیب کاربر محترم متعهد خواهد بود تا نسبت به اجرا و احترام به قوانین مربوط به آن اقدام نماید.
با عنایت به این‌که سایت pjkeyvan.com یک وب سایت فرهنگی اجتماعی می‌باشد و کاربران محترم نسبت به ارائه‌ی نقد و نظرات فرهنگی ـ اجتماعی خود درباره‌ی کتاب‌های انتشار یافته از سوی این مرکز اقدام نماید.
بدیهی است این مرکز محق خواهد بود نسبت به انتخاب و ویرایش نوشته‌ها و پیام‌های ارسالی و در نهایت بارگذاری بر سایت اقدام نماید . پیامها و نوشته‌هایی که مشمول مصادیق مجرمانه باشند بایگانی و معدوم خواهند شد.
3- مدت زمان اعتبار قیمت برای کتاب‌های مورد نظر
مدت زمان اعتبار قیمت سبد سفارش تا زمانی خواهد بود که کتاب‌های مورد نظر دارای موجودی باشند. در صورتی که فرآیند پرداخت وجه صورت نگرفته باشد. سبد کالا حالت پیش فاکتور داشته و امکان تغییر قیمت وجود خواهد داشت.
با حضور و عضویت و ارائه سفارش در این سایت که به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که ایجاد ارتباط و درخواست شما با رعایت اصول و شئون اجتماعی و فرهنگی باشد، شما موافقت خواهید کرد که این پایگاه فرهنگی ـ اینترنتی به صورت الکترونیکی (پست الکترونیک، پیام کوتاه و سایر امکانات موجود فی‌مابین) با شما در تماس بوده و به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که از طریق مشتری در پروفایل ثبت می‌شود برای این پایگاه رسمیت داشته و مکاتبات و پاسخ از آن طریق صورت خواهد پذیرفت.
4- ثبت ، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری انتشارات پژواک کیوان از ساعت 8:30 تا 17:30 روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته بوده و روز پنج شنبه تا ساعت 12 ظهر خواهد بود. کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روز کاری مرکز نشر قابل اجرا و اولین روز بعد از آن پردازش خواهد شد.
هر روز هفته و هر ساعت از شبانه روز امکان سفارش و خرید وجود دارد.
در صورت نبود موجودی ، سفارش انجام شده ابطال و استرداد وجه آن برای مرکز نشر محفوظ است. در صورت نبود موجودی کافی مشتری می‌تواند کالای دیگری را با همان قیمت جایگزین نماید.
انتشارات پژواک کیوان مجاز خواهد بود بدون اطلاع رسانی نسبت به توقف کوتاه‌مدت و دراز مدت سفارش پذیری اقدام کند.
کاربر نسبت به ارائه‌ی اطلاعات و ثبت صحیح سفارش متهد خواهد بود، زیرا در غیر آن صورت سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و با کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم خواهد بود.
سفارش دهنده می‌تواند نام شخصی دیگری را برای تحویل سفارشی خود به سیستم وارد نماید که در آن صورت کارت شناسایی تحویل گیرنده ضروری خواهد بود.
5- حمل و انتقال
حمل و نقل انتشارات پژواک کیوان تلاش خواهد کرد تا کلیه سفارش‌ها در کمال صحت و بدون آسیب در مقصد تحویل شود. تحویل سفارش‌ها به شرکت‌های حمل و نقل معتبر یا انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه به این معنا که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود.